Your Questions 

Sobald deine Bestellung best&#xE4;tigt wurde, erh&#xE4;ltst du eine E-Mail-Best&#xE4;tigung mit deiner Bestellnummer. Wenn dein Typology-Konto aktiv ist, findest du deine Bestellhistorie in deinem Kundenbereich im Abschnitt &quot;Meine Bestellungen&quot;.

Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit deiner Bestellnummer.

Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Erstattungen

Was sind meine Versandoptionen?

Muss ich bei Erhalt meiner Bestellung Zollgebühren bezahlen?

Was ist, wenn mein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, ich es aber nicht erhalten habe?

Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, was wird damit passieren?

Was ist, wenn mein Briefkasten nicht geeignet ist?

Was ist, wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird?

Wie lange dauert es, bis mein Paket zugestellt wird?

Wie lange habe ich, um einen Fehler bei meiner Bestellung zu melden?

Liefer- und Auftragsverfolgung

Meine Rücksendung beantragen

Unser Rückgaberecht

Wie schicke ich meine Rücksendung ab?

Wie führe ich eine Teilrücksendung durch?

Wie kann ich mehr als eine Bestellung zurückgeben?

Wie lange dauert die Rücksendung?

Was ist, wenn meine Rücksendung bereits eingegangen ist?

Kann ich eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rücksendungen

Wie kann ich bestellen?

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?

Wie kann ich mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein bezahlen?

Wie kann ich ein kostenloses Produkt auswählen?

Ich kann meinen Warenkorb nicht ändern, was soll ich tun?

Bietet ihr Aktionscodes an?

Kann ich mehrere ausstehende Bestellungen zusammenfassen?

Ich wurde zweimal belastet, was kann ich tun?

Bietet Typology professionelle Konten an?

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?

Bestellen auf Typology

Verkauft ihr Geschenkkarten?

In welcher Reihenfolge wende ich meine Produkte an?

Kann ich die Produkte verwenden, wenn ich schwanger bin oder stille?

Woher weiß ich, welche Produkte für meinen Hauttyp geeignet sind?

Meine Haut reagiert sehr empfindlich. Kann ich die Produkte verwenden?

Was ist, wenn meine Haut auf ein Produkt reagiert?

Testet ihr eure Produkte an Tieren?

Sind eure Produkte vegan?

Wie sollte ich meine Typologie-Produkte lagern?

Wo verkauft ihr eure Produkte?

Bietet ihr Proben an?

Woher weiß ich, wann ein Produkt wieder auf Lager ist?

Sind die Produkte mit Microneedling kompatibel?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem Produkt habe?

Darf ich die Produkte auf meiner eigenen Website weiterverkaufen?

Kann ich ein Produkt bestellen, das nicht auf Lager ist?

Warum riecht mein Produkt stark oder ungewöhnlich?

Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse sehe?

Unsere Produkte

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Ich kann mein Paket nicht finden, kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Ich habe Produkte zurückgeschickt, kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, was soll ich tun?

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wurde meine Bestellung beschleunigt?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Kann ich meine Adresse oder Liefermethode ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ich habe ein anderes Problem mit meiner Bestellung

Meine Bestellung

Wie erstelle ich mein Kundenkonto?

Wie kann ich mich mit meinem Kundenkonto verbinden?

Ich kann nicht auf mein Kundenkonto zugreifen, was ist los?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wo finde ich meine Rechnungen?

Wo finde ich die Produktanleitung?

Kann ich meine Adresse für zukünftige Bestellungen speichern?

Wofür wird der Typologie-newsletter verwendet? Wie registriere ich mich?

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wie kann ich die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?

Kann ich ein Lesezeichen für meine Lieblingsprodukte setzen?

Mein Konto

Ist es sicher, auf eurer Seite zu bezahlen?

Hast du eine Frage zu deinem Paket oder einem bestimmten Produkt?

Zahlung

Ich bin ein Profi, an wen kann ich mich wenden?

Partnerschaften (Einfluss, Presse)

Kontaktiere uns

Wurde meine Bestellung bearbeitet?Aktualisiert 9 months ago