Rücksendungen

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Wie viel Zeit habe ich für eine Rücksendung?

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, Produkte zurückzusenden. Diese Produkte müssen ungeöffnet und in ihrem ursprnglichen Zustand sein, mit der Originalverpackung und den Kartons.

Wie führe ich eine Rücksendung durch?

Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]

Wie führe ich eine Teilrücksendung durch?

Bitte beachte, dass der Kundenservice in diesem Fall aufgrund der abgezogenen Rücksendegebühren und möglicher Zollgebühren eine andere Lösung für den jeweiligen Fall anbieten kann.

Wie schicke ich meine Rücksendung ab?

Dein Paket wird mit demselben Transportunternehmen zurückgeschickt, das du für deine Sendung ausgewählt hast. Wir empfehlen dir in jedem Fall, den Einzahlungsbeleg aufzubewahren, für den Fall, dass ein Problem mit deinem Paket auftritt.

Wie kann ich mehr als eine Bestellung zurückgeben?

Wenn du mehrere Bestellungen zurückschickst, stelle bitte für jede Bestellung einen Antrag, damit wir prüfen können, ob jede Bestellung den Rückgabebedingungen entspricht, und um Verwirrung beim Erhalt der Produkte zu vermeiden.

Wie lange dauert die Rücksendung?

Die Lieferzeiten hängen vom Transportunternehmen ab und können mehrere Wochen betragen, je nachdem, wo sich das Paket ursprünglich befunden hat. Wenn dein Paket noch nicht in unseren bearbeiteten Rücksendungen aufgeführt ist, warte bitte, bis unsere Teams den Zustand der erhaltenen Produkte überprüft haben.

Was ist, wenn meine Rücksendung bereits eingegangen ist?

Rückerstattungen für zurückgesendete Produkte werden erst ausgestellt, wenn das Paket eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Kann ich eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Je nach Art der Rücksendung fällt eine Rücksendegebühr an. Weitere Informationen erhältst du vom Kundenservice.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Zurzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn du dein(e) Produkt(e) nicht mehr haben möchtest, sieh dir bitte unsere Rückgabebedingungen an und schreibe uns dann an [email protected], um eine Rückgabe vorzunehmen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte und nach Entscheidung des Kundendienstes.